Momentum Media Marketing Inc. (Momentum)
 Politique de confidentialité des clients

Mise à jour juin 2021

  1. Engagement de Momentum envers la protection de la vie privée

    La protection de votre vie privée est importante pour Momentum. Dans le cadre de notre engagement à cet égard, nous avons mis en œuvre la présente Politique, qui explique nos pratiques dans ce domaine, y compris celles qui s’appliquent à nos sites Web. Il se peut que nous modifiions notre Politique de confidentialité de temps à autre. Un avis de tout changement sera affiché sur nos sites Web et une copie de toutes les modifications sera conservée dans nos dossiers à nos bureaux. Cette Politique relative à la protection de la vie privée respecte toutes les exigences de la loi du Canada intitulée Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et pourrait être modifiée pour refléter les changements apportés à la Loi.

    Cette Politique de confidentialité régit la façon dont nous traitons vos renseignements personnels et s’applique à tous les utilisateurs de nos sites Web et services en ligne, ainsi qu’à ceux qui nous contactent et nous fournissent des renseignements personnels par d’autres méthodes, notamment par téléphone et par courrier électronique. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la protection de votre vie privée, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées qui se trouvent à la fin de la présente Politique.

    Chaque fois que vous nous fournissez des renseignements personnels, que ce soit par écrit, par téléphone ou en ligne, Momentum déploiera des efforts raisonnables pour vous référer à cette Politique de confidentialité. Dans certaines circonstances, votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels peut être implicite. Par exemple, lorsque vous nous contactez par courriel, par courrier postal ou par téléphone, le consentement à l’utilisation des renseignements personnels à des fins de réponse est implicite. Si vous n’êtes pas d’accord avec notre Politique de confidentialité ou souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée à la fin de cette Politique de confidentialité et nous serons heureux de répondre à vos préoccupations.

 

  1. Qu’est-ce qu’un « renseignement personnel »?

    Un « renseignement personnel » est un renseignement qui vous concerne comme individu identifiable. Il peut s’agir, par exemple, de votre nom, de vos adresses postale et électronique, de votre âge, de votre date de naissance, de votre numéro de téléphone, d’une photographie de vous ou d’un enregistrement de votre voix. Vos préférences personnelles, comme votre couleur préférée ou votre saveur de glace préférée, pourraient également être considérées comme des renseignements personnels, si elles sont reliées à d’autres renseignements qui permettent de vous identifier. La présente Politique de confidentialité décrit les types de renseignements personnels que nous recueillons, la façon dont nous le faisons, la raison pour laquelle nous le faisons et la façon dont nous les utilisons.

    Les « renseignements non identifiables » sont des renseignements qui ne peuvent être associés ou reliés à une personne précise. Les renseignements non identifiables comprennent des renseignements agrégés anonymes, des renseignements qui portent sur vos visites à nos sites Web, mais qui ne sont pas associés à vous personnellement ou encore de renseignements relatifs à votre système informatique et à votre navigateur Web. Votre ordinateur et ses systèmes d’exploitation, ses navigateurs et sa mémoire renferment de grandes quantités de données de transaction et d’enregistrements de votre utilisation de celui-ci.

    Ces renseignements pourraient être obtenus à partir de ces systèmes par de tierces parties si vous ne prenez pas de mesures pour protéger votre système.

 

  1. Momentum et témoins (cookies) de tiers partis

    Lorsque vous interagissez avec nos sites Web, nous pouvons utiliser une caractéristique du navigateur appelée témoin (cookie) afin de vérifier les renseignements qui concernent nos visiteurs et mesurer les tendances de trafic des visiteurs. Nous le faisons afin d’offrir des sites Web de la meilleure qualité qui soit. Un témoin est un petit fichier informatique. Lorsque vous visitez nos sites Web pour la première fois, notre gestionnaire de site aura peut-être mis en œuvre un programme qui crée un petit fichier informatique emmagasiné sur le disque dur de votre ordinateur. Nous nous assurons que seuls les renseignements minimaux nécessaires sont emmagasinés dans le témoin afin que nous puissions reconnaître les personnes qui visitent à nouveau notre site. Lors de vos visites subséquentes de notre site Web, notre serveur communique avec votre ordinateur, lit le témoin, vous reconnaît et confirme que vous êtes un visiteur habituel. Notre serveur utilise ces renseignements pour vous offrir un « raccourci » qui transforme votre visite sur notre site Web en une expérience la plus rapide, la plus efficace et la meilleure possible.

    De plus, des tiers comme nos partenaires publicitaires pourraient utiliser des « témoins » pour vérifier des renseignements non identifiables vous concernant. Les renseignements recueillis de cette manière pourraient être utilisés pour identifier votre comportement, vos préférences et vos intérêts. Cette utilisation est assujettie à la politique de confidentialité de ces tiers.

    Les témoins utilisés par Momentum et des tiers peuvent utiliser les renseignements recueillis pour vous proposer des publicités ciblées, à la fois via notre site Web et d’autres sites Web, par courriel, par services en ligne ou par applications mobiles.

    La plupart des logiciels de navigation vous permettent de supprimer les témoins. Cette action pourrait nuire à notre capacité à personnaliser votre expérience sur nos sites Web et à être reconnu, et peut ralentir ou affecter négativement les performances du site Web.


  2. Collecte et utilisation des renseignements personnels

    Nous recueillons des renseignements personnels dans les circonstances suivantes :
  • lorsque vous adhérez à un club ou devenez un membre par l’intermédiaire de notre site Web, par la poste ou par messagerie texte SMS;
  • lorsque vous vous inscrivez à un concours ou à une promotion par l’intermédiaire de notre site Web, par la poste, par téléphone, ou par messagerie texte SMS;
  • lorsque vous vous abonnez à nos bulletins électroniques;
  • lorsque vous répondez à nos questionnaires en ligne;
  • lorsque vous participez à des activités interactives en ligne (y compris des jeux, des clavardages ou des babillards);

ou

  • lorsque vous communiquez avec nous pour formuler des demandes ou commenter nos services.

Momentum peut utiliser vos renseignements personnels pour de nombreuses raisons différentes pour vous fournir nos produits et services, y compris, mais sans s’y limiter :

  • Pour vous livrer les produits et services que vous nous avez demandés ;
  • Pour mieux comprendre vos besoins et pour vous faire des offres provenant de Momentum et de nos agents, sociétés liées ou tiers de confiance ;
  • Pour mieux personnaliser les produits ou services que vous recevez de Momentum ;
  • Pour recueillir et analyser des données, mener des sondages ou des questionnaires, ou demander des commentaires pour améliorer les services Momentum et gérer votre relation avec nous ;
  • Dans l’éventualité d’une transition ou d’une transaction commerciale de Momentum, comme une fusion, une acquisition, un financement, un investissement, un soutien ou un financement, un partage ou une vente d’une partie des actifs de Momentum, vos renseignements pourraient faire partie des actifs partagés ou transférés ;
  • Pour confirmer ou authentifier votre identité, notamment en nous assurant que vos renseignements personnels sont exacts et à jour ;
  • Pour assurer le respect de la présente Politique de confidentialité, de nos Conditions d’utilisation, de Règles de concours ou d’autres conditions générales applicables ;
  • Pour nous conformer aux obligations légales ou autres exigences réglementaires.
  • Ce site Web peut comprendre des liens vers des sites Web tiers. Ces tiers peuvent avoir des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Tous les renseignements personnels que vous partagez avec ces tiers par le biais de leurs sites Web peuvent être gérés conformément à leurs politiques de confidentialité. Momentum n’a aucun contrôle sur les politiques de confidentialité des tiers et n’a donc aucune responsabilité quant à la manière dont les tiers peuvent collecter, utiliser ou divulguer et traiter vos informations personnelles.
  1. Vie privée des enfants

Les mineurs (personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur province de résidence) ne peuvent pas utiliser le site Web sans surveillance et ne doivent soumettre aucune information personnelle à Momentum. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur les mineurs. Si vous croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels contrairement à cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter grâce à nos coordonnées ci-dessous.

  1. Renseignements agrégés et dépersonnalisés

    Momentum peut regrouper des renseignements sous une forme qui ne constitue plus des renseignements personnels et ne permet pas l’identification d’un individu. Compte tenu du processus d’agrégation et de dépersonnalisation, il n’existe aucune restriction en vertu de la présente Politique de confidentialité quant à la manière dont nous pouvons utiliser ou divulguer ces informations. Par exemple, nous pouvons partager librement les données agrégées dépersonnalisées avec des tiers qui peuvent utiliser ces données à leurs propres fins de marketing, de publicité, de recherche ou à d’autres fins commerciales.

    Plus de détails concernant notre collecte et notre utilisation des renseignements personnels sont énumérés ci-dessous.

 

  1. Clubs ou adhésions

    Certains de nos sites vous offrent la possibilité de devenir membre ou d’adhérer à un club afin que vous puissiez participer régulièrement à des jeux, des babillards, des concours et autres activités qui sont proposés sur le site Web. Nous recueillons des renseignements personnels au moment de votre adhésion conformément aux principes suivants :
  • nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins des activités proposées; et
  • l’accès à nos activités n’est en aucun cas assujetti à la condition que vous fournissiez davantage de renseignements personnels que ceux qui sont nécessaires à ces activités.

 

  1. Concours

    Lorsque vous vous inscrivez à un concours, il se peut que vous soyez tenu de fournir certains des renseignements personnels suivants : votre nom, votre adresse ou votre province de résidence, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et, lorsqu’une exigence relative à l’âge s’applique, votre groupe d’âge ou date de naissance. Ces renseignements personnels sont recueillis dans le but d’identifier, d’évaluer et de communiquer avec les gagnants du concours et les autres participants sur une base continue. Lorsqu’une déclaration d’admissibilité et de libération est envoyée au parent ou au tuteur légal du gagnant, elle doit être signée et retournée avant que le prix puisse être attribué. Si le document n’est pas retourné dans le délai spécifié, le gagnant perd le prix et un autre gagnant peut être choisi. Selon les règles particulières associées au concours applicable, nos règles de concours standard ou d’autres règles peuvent s’appliquer.

 

  1. Questionnaires en ligne

    De temps à autre, il se peut que nous vous demandions de nous faire part de vos commentaires au sujet d’une activité, d’un produit ou d’un service que nous offrons ou au sujet du contenu de nos sites Web. Nous demandons votre nom et votre adresse électronique lorsque vous nous fournissez vos commentaires afin que nous puissions vous répondre, mais vous avez toujours la possibilité de nous faire part de vos commentaires sans partager ces renseignements.

  2. Autres activités en ligne

    Lorsque vous visitez nos sites Web et participez à d’autres activités en ligne, nous pourrions recueillir des renseignements comme votre nom, votre surnom, votre groupe d’âge, vos préférences, vos opinions, etc.

    Que vous soyez tenu ou non d’adhérer à un club ou de devenir membre du site afin de participer à ces activités, nous respectons en tout temps les principes énoncés aux principes énumérés dans la section ci-dessus en ce qui concerne l’adhésion.

  3. Contact avec le service à la clientèle

    Si vous téléphonez ou que vous écrivez par la poste ou par courrier électronique afin de commenter l’un de nos services ou nos sites Web, nous conserverons les renseignements dans nos dossiers pour réviser et améliorer nos services. En pareil cas, la divulgation de votre nom et de vos renseignements personnels est volontaire.

  4. Divulgation des renseignements personnels

    À moins d’avoir obtenu votre consentement, nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à des organisations extérieures à Momentum, à moins que cela ne soit requis par la loi. Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins énoncées dans le présent document. Nous pourrions transférer des renseignements à des tiers nécessitant de tels renseignements personnels afin de fournir un service pour le compte de Momentum. De tels fournisseurs de services sont tenus contractuellement de respecter le caractère confidentiel de tels renseignements personnels transférés et il leur est interdit d’utiliser les renseignements personnels pour quelques autres raisons que ce soit. Vous pouvez retirer en tout temps le consentement que vous avez donné quant à notre utilisation de vos renseignements personnels en suivant les directives énoncées à la fin de la présente Politique. Nous obtiendrons votre consentement avant d’utiliser vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été initialement obtenus. Nous détruisons vos renseignements personnels dès qu’ils ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées. Une fois que vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à l’usage initialement prévu, elles seront supprimées.

  5. Sécurité et mesures de protection

    Nous savons à quel point la confidentialité est importante pour vous. C’est pourquoi nous protégeons et sauvegardons vos renseignements personnels. Nos politiques en matière de sécurité régissent la protection des renseignements contenus dans nos systèmes d’information, la façon dont nous protégeons nos sites Web des attaques malveillantes et la façon dont nous éliminons les renseignements qui ne sont plus requis. Nous sélectionnons et formons soigneusement nos employés pour nous assurer qu’ils auront toujours le plus grand respect pour vous et votre vie privée, et nous limitons l’accès à vos renseignements personnels uniquement aux personnes qui doivent les connaître. Les renseignements personnels peuvent être stockés ou traités au Canada ou à l’extérieur du Canada. Les informations seront protégées par des mesures de protection appropriées, mais peuvent être soumises aux lois de la juridiction où elles sont gardées ou traitées.

    Nous déployons nos meilleurs efforts pour conserver nos serveurs dans un environnement sûr et protéger notre infrastructure informatique des emplois abusifs. La sécurité sur Internet est un problème en constante évolution et nous nous efforçons de suivre les dernières tendances. Si vous recevez une communication électronique prétendant provenir d’un membre de Momentum et au sujet de laquelle vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter. Les pourriels, l’utilisation abusive et le piratage de noms de domaine et d’adresses courriel constituent un problème croissant et nous voulons donc être informés des incidents qui se produisent afin de pouvoir mener une enquête à ce sujet et vous offrir le meilleur service à la clientèle possible.

  6. Nous joindre pour nous faire part de vos préoccupations, mettre à jour vos renseignements personnels, vous désabonner ou formuler une plainte

    Nous avons tenté d’anticiper toutes vos attentes et d’y répondre en ce qui concerne le traitement de vos renseignements personnels et la protection de votre vie privée dans le cadre de votre expérience en ligne avec nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez communiquer avec nous à l’adresse indiquée ci-dessous. C’est l’adresse à utiliser pour nous joindre dans les cas où :
  • vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels;
  • vous souhaitez retirer votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels ou des renseignements personnels au sujet de votre enfant, si vous êtes un parent ou un tuteur.

Veuillez écrire à :
Momentum Media Marketing Inc.

1055 Crestline Road
West Vancouver, BC
V7S 2E3

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